kkffb গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ভূমিকা – এই নীতি কেন লেখা হয়েছে

kkffb বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই সম্পদ কতটা সাবধানে রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ।

kkffb.ws ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মানেই হলো এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া। যদি আপনি কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে ব্যবহার শুরুর আগে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

kkffb শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি – শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) – লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, আইপি ঠিকানা, পেজ ভিজিট ইতিহাস।
• বেটিং ইতিহাস: বেটের পরিমাণ, মার্কেট ও ফলাফল – অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

kkffb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
• আপনার সাথে সাপোর্ট বা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তথ্য বিক্রি – কখনো নয়।
• রাজনৈতিক বা সামাজিক উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং – কখনো নয়।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

kkffb আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর, পরিমাণ) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য যায় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালত বা সরকারি তদন্তে আইনি নির্দেশনা পেলে kkffb প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনিভাবে তা সম্ভব হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ফ্রড ডিটেকশনের জন্য kkffb কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করে। এদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।

কুকি নীতি

kkffb কুকি ব্যবহার করে কারণ এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে মসৃণ করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয়। এগুলো ক্ষতিকর নয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

kkffb-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে সেই অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

kkffb ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব কমিউনিকেশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• AI ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন: যদি কোনো তথ্য ফাঁস হওয়ার ঘটনা ঘটে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন